Regelhulp.nl: zoek en vind direct
Als je wilt weten waar je terecht kunt met een bepaalde zorgvraag, dan heeft de vernieuwde Regelhulp.nl het antwoord. Deze landelijke wegwijzer van de Rijksoverheid verwijst aan de hand van vragen van gebruikers door naar de juiste instantie. Het CAK beheert Regelhulp.nl namens het ministerie van VWS. Samen met gemeenten en andere partners maken we het mogelijk dat iedereen altijd het antwoord vindt op zijn zorgvraag.
Vaak is het onduidelijk waar een burger zijn vraag over zorg of ondersteuning kan stellen. Bij de gemeente of elders? Om de hulp toegankelijker te maken, is Regelhulp.nl opgezet. Een landelijke wegwijzer die informatie bundelt van verschillende partners, zoals gemeenten, UWV, SVB en CIZ. De nieuwe website werkt als een trechter.
Goede loket
Klanten kiezen hun eigen route en komen toch bij het goede loket uit. Zo kan een gebruiker informatie zoeken over de thuiszorg via de route ‘Ondersteuning bij thuis blijven wonen’, maar ook via de route ‘Zorg’. De informatie van gemeenten en andere partners vormt hiervoor de basis. De wegwijzer biedt daarmee een goede aanvulling op de al bestaande informatieve kanalen van onze partners en gemeenten.
Altijd en overal antwoord
Regelhulp.nl is in 2018 flink vernieuwd. Het is een consistente, overzichtelijke en toekomstbestendige website die nu ook ‘mobiel’ goed functioneert. De teksten zijn eenvoudiger, zodat echt iedereen gebruik kan maken van de wegwijzer. Daarnaast is de site veel beter vindbaar via zoekmachines, wat de toegankelijkheid verbetert.
Ook het portaal waar gemeenten informatie kunnen toevoegen is vernieuwd, zodat lokale informatie sneller en eenvoudiger kan worden ingevoerd. Het ministerie van VWS, het CAK en de verschillende betrokken partners werken nauw samen om de website optimaal te laten functioneren. En met succes, want de site wordt door bezoekers goed beoordeeld met een 7,2.
ELKE BUIS, DIRECTIE LANGDURIGE ZORG BIJ VWS:
“Regelhulp.nl is helemaal vanuit de klant opgezet en niet vanuit wetten en regels. Het is heel duidelijk geschreven, zonder ingewikkeld jargon. Dat vind ik erg goed. Het zorgt ervoor dat de dienstverlening bij bijvoorbeeld gemeenten beter gevonden wordt. Gemeenten kunnen op hun beurt bekendheid geven aan de website, bij zowel de eigen medewerkers als burgers. Zo kan iedereen profiteren van Regelhulp.nl.”
Ga naar www.regelhulp.nl
Meer informatie over de activiteiten van het CAK? Ontdek ons jaarmagazine.