Onverwacht over op betalen via AOW
Betaalt u vanaf augustus uw eigen bijdrage via uw AOW? En was u hierdoor verrast? Wij hadden u tijdig en duidelijker moeten informeren. Onze dienstverlening is niet goed verlopen. Dat spijt ons zeer en hiervoor bieden we onze excuses aan.
Komt u hierdoor in financiële problemen? Neem dan contact met ons op. Samen zoeken we naar een oplossing.
Betalen via uw AOW
Bij zorg vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz) betaalt u de eerste vier maanden een lage eigen bijdrage. Hiervoor ontvangt u van ons (CAK) een factuur.
Na deze vier maanden betaalt u de hoge eigen bijdrage. Als u AOW ontvangt, dan vragen wij of de SVB de eigen bijdrage kan inhouden op uw AOW. U betaalt de eigen bijdrage dan via uw AOW.
Wat ging er niet goed?
Wij geven normaal gesproken direct door dat u via uw AOW gaat betalen. Helaas is dat niet goed gegaan. We hebben u vooraf niet geïnformeerd over deze verandering.
Verder heeft u in augustus misschien 2x een eigen bijdrage betaald in één maand:
- De eigen bijdrage voor juli aan ons.
- De eigen bijdrage voor augustus via uw AOW.
Hierdoor kreeg u in augustus minder AOW dan u had verwacht.
Onze excuses
We beseffen dat we u dit ruim van tevoren hadden moeten laten weten. En dat we u niet goed hebben geholpen. U ontvangt hierover een brief met excuses van ons.
Hulp nodig?
Komt u in de financiële problemen? Heeft u hulp nodig? Of vragen? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag.